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這樣寫電子郵件才最易得到回復 圖

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  下面有個小測試,看看你能否判斷哪封電子郵件最容易得到回復。


  

  1. 嘿,剛剛想起來你。你想吃披薩嗎?


  2. 嘿,我很想下周聚聚。你想吃披薩嗎?

  3. 嘿,很想見見你,與你聊聊。你想吃披薩嗎?

  4. 嘿!最美好的事情是見到你!你想吃披薩嗎?我太興奮了!

  正確答案是----第二封。它既不過於積極,又不過於消極,也不是平淡如水的中性。一句話,剛剛好!


  這是電子郵件有效性研究服務公司Boomerang的最新研究結果。該公司收集和分析了530多萬封電子郵件的內容信息,試圖弄清楚什麼樣的電子郵件最容易得到回復。

  還是回到上面的“你想吃披薩嗎”的電子郵件上來吧。第一封電子郵件太過於中性,第三封電子郵件要比第一封強,但卻不如第二封好。第四封呢?不算差,但也不是最好的。過於熱情的效果與毫無感情色彩是一樣的。

  Boomerang公司發現,略微積極或略微消極的電子郵件最容易得到回復。有時候,問適當的問題是可以的,但是問得多過就會起到反作用。“適當的贊美是可以的,但是過多的贊美反而令人心生反感。”這些研究人員在博文中寫道,“我們也不建議撰寫冗長的郵件。”


  Boomerang公司建議,如果你希望引起某商店經理的注意,你就不要在你的電子郵件中寫:“我希望你在痛苦中死去。”相反,這樣寫的效果更好:“我今天在你們店的遭遇很糟糕。店員很粗魯。請酌情處理。”

  你可以抑制你的感情,但是不能顯得過於冷淡。而且,你不要寫很長的電子郵件。電子郵件最適合的長度是50-125個字。

  從這個標准來衡量文學名著的開場白,我們就可以看出:《華氏451度》(Fahrenheit 451)的開場白顯得過短:“焚燒是一種快感。”而《雙城記》(A Tale of Two Cities)的開場白又顯得過長:“這是最好的時代,這是最壞的時代,這是智慧的時代,這是愚蠢的時代;這是信仰的時期,這是懷疑的時期;這是光明的季節,這是黑暗的季節;這是希望之春,這是失望之冬;人們面前有著各樣事物,人們面前一無所有;人們正在直登天堂;人們正在直下地獄。”

  筆者這篇文章寫了幾百字,這從新聞報道的角度來說太短了;但是,如果它是這一個電子郵件的內容,那麼它可能就被扔到垃圾箱裡。
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